Reconhecimento reafirma o compromisso da instituição com a qualidade, a segurança do paciente e a melhoria contínua dos serviços prestados à população.
A trajetória do CIES rumo à excelência em gestão e processos teve um marco importante com a conquista da Acreditação ONA Nível 1 – Acreditado, certificação concedida pela Organização Nacional de Acreditação (ONA) às instituições de saúde que atendem aos requisitos fundamentais de qualidade e segurança assistencial. O reconhecimento evidenciou o compromisso da instituição com a oferta de um atendimento seguro, humanizado e de excelência aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) e foi resultado do trabalho conjunto das equipes na implantação de processos padronizados, no fortalecimento da gestão da qualidade e na consolidação de uma cultura organizacional voltada à melhoria contínua.
Dando continuidade a essa jornada, em 2025, o CIES conquistou a Acreditação ONA Nível 2 – Acreditado Pleno, certificação concedida às instituições de saúde que demonstram excelência na gestão integrada dos processos, na segurança do paciente e na qualidade assistencial. A acreditação contempla as dez unidades do CIES e representa o resultado de uma trajetória construída ao longo dos anos, marcada pelo fortalecimento da cultura da qualidade, pela padronização de processos e pelo compromisso permanente com a excelência no atendimento aos usuários do SUS. A instituição também é submetida a avaliações periódicas para manutenção da certificação, realizadas por auditores externos independentes, garantindo a conformidade contínua com os padrões estabelecidos pela ONA.
Durante os processos de avaliação, diversos diferenciais foram reconhecidos, entre eles iniciativas voltadas ao desenvolvimento das equipes e ao fortalecimento da cultura organizacional, como o projeto RH Acolhe, o programa Café com POP e as Pílulas da Qualidade, além da realização de visitas de benchmarking para aprimoramento de processos e da padronização das unidades, contribuindo para maior eficiência operacional e sustentabilidade. Outro destaque foi o investimento contínuo em inovação e tecnologia, incluindo a modernização do parque tecnológico com a aquisição de novos equipamentos de diagnóstico por imagem, ampliando a eficiência dos serviços, reduzindo o tempo de realização de exames e proporcionando mais segurança e conforto aos pacientes.
A evolução do Nível 1 ao Nível 2 Pleno reflete o empenho conjunto de colaboradores, lideranças e equipes assistenciais, reafirmando o compromisso do CIES com a melhoria contínua, a inovação e a oferta de um atendimento cada vez mais humanizado, seguro e alinhado às melhores práticas em saúde.